Campagne de rappel

IMPORTANT ⚠ !!

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L'importateur européen de casques Biltwell lance une campagne de rappel pour des casques Gringo et Gringo S (tous les autres modèles Biltwell ne sont pas concernés). En effet, en cas de températures extrêmes (-20°C), certains casques peuvent avoir une résistance insuffisante en cas de choc. Cela s'applique à toutes les tailles XS, S M, L, XL, 2XL ainsi qu'à toutes les couleurs mais uniquement pour les lots N° 6011, 6013 et 6070.

 

Voir sur l'image ci-dessous, comment identifier si votre casque est concerné : 

Important Biltwell Safety Recall nastasia.berclazbacad.ch Messagerie BaCAD

 
Si votre casque fait partie de l'un de ces lots (6011, 6013 ou 6070), voici la marche à suivre :

  1. Cessez immédiatement d’utiliser ce casque.
  2. Retournez-nous ce casque avec votre preuve d’achat de manière à ce que nous puissions a) soit vous rembourser le montant du casque b) soit procéder à un échange (dans la mesure des stocks disponibles).
  3. Si vous n’êtes plus en possession de ce casque, veuillez en avertir le nouveau propriétaire.

Pour toutes vos questions, n'hésitez pas à nous contacter, par email : Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

 

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre, afin de vous accompagner dans cette démarche et vous garantir pleine satisfaction.